Es un software desarrollado para el segmento veterinario, que tiene como objetivo controlar todos los procesos de tiendas de mascotas, clínicas y hospitales veterinarios, facilitando así la gestión de estas empresas, organizando la rutina de trabajo y generando informes con información valiosa sobre el negocio.

El sistema Lince fue desarrollado para uso en tiendas de mascotas, clínicas y hospitales veterinarios de todos los tamaños. También tiene versiones para uso más específico, como en hospitales veterinarios universitarios, ya que tiene un módulo académico. También se pueden atender granjas y propiedades que trabajen con ganadería además de una versión específica para uso colaborativo entre proveedores y clientes, quienes pueden tener su información integrada al software en un solo panel.

Sí, cuando lanzamos una versión de prueba, configuramos una nueva base de datos donde el usuario puede realizar todos los registros que necesite (registro de servicios, productos, empleados, ...) y aprovecharlos después del período de prueba.

El sistema Lince funciona en línea, se puede acceder desde cualquier dispositivo (computadoras de escritorio, notebooks, tablets, smartphones) que esté conectado a internet, a través de un navegador web (Google Chrome, Internet Explorer, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Safari, entre otros). otros), accediendo a una dirección electrónica y autenticando el acceso mediante usuario y contraseña.

No, porque el dispositivo utilizado para acceder al software necesita conectarse al servidor donde está almacenado.

Las actualizaciones del sistema se realizan directamente en la nube donde se almacena el software, por lo que los clientes reciben actualizaciones automáticamente, momentos después de que se actualiza el entorno.

Sí, Lince ofrece un control total de las reglas de creación de usuarios y permisos de acceso, permitiendo que cada usuario del sistema tenga una versión restringida de las funcionalidades propias de su sector o que sean necesarias para su trabajo.

Para liberar el módulo de emisión NF-e, NFC-e o NFS-e, el usuario deberá solicitarlo al equipo de soporte, quien oportunamente realizará las configuraciones necesarias para liberar la emisión a través del sistema.

El soporte técnico funciona en horario comercial (de lunes a viernes, de 08:00 a 18:00 horas) y se puede solicitar a través del ícono de soporte en la pantalla del sistema.

En las versiones Lince Pet and Care, no se cobran valores de instalación y/o configuración inicial. El usuario podrá utilizar el software durante el periodo de prueba, una vez finalizado, realizar la contratación e inmediatamente empezar a utilizarlo.

La cancelación de la suscripción y la interrupción del acceso al software ocurrirán dentro de los 3 días posteriores a la solicitud de cancelación, que debe formalizarse a través del correo electrónico financier@sistemalince.com.br, en cuyo caso su factura será cargada en su totalidad, refiriéndose al próximo período de cierre.

La cancelación de la suscripción y la interrupción del acceso al software suspenden completamente el uso del mismo, incluso con fines de consulta.

Cada mes se genera un comprobante bancario con vencimiento el día 10, con el importe referente al plan elegido servicios adicionales contratados. La factura se envía al correo electrónico de contacto indicado cuando se contrató el software y luego del pago se envía la factura al mismo correo electrónico.

Después de elegir un plan, el usuario puede migrar cuando quiera a otro plan. Lo mismo ocurre con la contratación de módulos adicionales, que pueden cancelarse en cualquier momento, respetando el plazo de 48 horas para la interrupción del servicio adicional contratado. Se cobrará un monto proporcional a los días de uso del plan cambiado o módulos adicionales que fueron cancelados.