É um software desenvolvido para o segmento veterinário, que tem por objetivo controlar todos os processos de pet shops, clínicas e hospitais veterinários, dessa maneira facilitando a gestão dessas empresas, por organizar a rotina de trabalho e gerar relatórios com informações valiosas a respeito do negócio.

O sistema Lince foi desenvolvido para a utilização em pet shops, clínicas e hospitais veterinários, de todos os portes. Também possui versões para uso mais específicos como em hospitais veterinários universitários, por possuir um módulo acadêmico. Fazendas e propriedades que trabalham com criação animal também podem ser atendidas além de uma versão específica para utilização colaborativa entre fornecedores e clientes, que podem ter suas informações integradas ao software num único painel.

Sim, quando liberamos uma versão teste, configuramos um banco de dados novo onde é possível o usuário realizar todos os cadastros que necessita (cadastro de atendimentos, produtos, funcionários, ...) e aproveitá-los após o período de teste.

O sistema Lince funciona online, pode ser acessado de qualquer dispositivo (computadores desktops, notebooks, tablets, smartphones) que esteja conectado a internet, através de um navegador web (Google Chrome, Internet Explorer, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Safari, entre outros), acessando um endereço eletrônico e realizando autenticação do acesso utilizando nome do usuário e senha.

Não, pois o dispositivo utilizado para acessar o software, necessita se conectar com o servidor onde ele está armazenado.

As atualizações do sistema são realizadas diretamente na nuvem onde o software fica armazenado, dessa forma os clientes recebem as atualizações automaticamente, instantes após a atualização no ambiente.

Sim, o Lince oferece controle total da criação de usuários e das regras de permissão de acesso, permitindo que cada usuário do sistema tenha a versão restrita as funcionalidades do seu setor ou que sejam necessárias para o seu trabalho.

Para liberação do módulo de emissão de NF-e, NFC-e ou NFS-e, o usuário deve solicitar a equipe de suporte, que prontamente irá realizar as configurações necessárias para liberar a emissão através do sistema.

O suporte técnico funciona em dias horários comerciais (segunda a sexta feira, das 08:00 as 18:00) e pode ser solicitado através do ícone de suporte presente na tela do sistema.

Nas versões Lince Pet e Care, não há cobrança de valores de setup e/ou configuração inicial. O usuário poderá utilizar o software durante o período de teste, após a finalização, realizar a contratação e iniciar imediatamente o uso.

O cancelamento da assinatura e a interrupção do acesso ao software ocorrerá em até 3 dias após o pedido de cancelamento, que deverá ser formalizado através do e-mail financeiro@sistemalince.com.br, nesses casos sua fatura será cobrada na totalidade, referente ao próximo período de fechamento. 

O cancelamento da assinatura e a interrupção do acesso ao software suspendem totalmente a utilização do mesmo, até para fins de consulta.

Todo início de mês é gerado o boleto bancário com vencimento para o 10, com o valor referente ao plano escolhido serviços adicionais contratados. O boleto é enviado ao e-mail de contato indicado durante a contratação do software e após o pagamento a nota fiscal é enviado para o mesmo e-mail.

Após a escolha de um plano o usuário pode migrar quando desejar para outro plano. O mesmo ocorre com as contratações dos módulos adicionais, que podem ser cancelados a qualquer momento, respeitando o prazo de 48 horas para interrupção do serviço adicional contratado. Será cobrado um valor proporcional aos dias de utilização do plano alterado ou dos módulos adicionais que foram cancelados.